Blog – Future Client Solutions Impact (5/5) | Core Guidelines
Blogartikel von Prof. Dr. Bernhard Koye & Kevin Schneebeli . 1. Zukunftsfähige Kundenlösungen entstehen im Zusammenspiel Ein fundiertes Kundenverständnis allein schafft noch keine wirksame Kundenlösung. Ebenso wenig reichen ein überzeugendes Lösungsdesign oder die erfolgreiche Einführung einer Lösung aus. Entscheidend ist ihr Zusammenspiel: Relevante Kundenprobleme müssen verstanden, in nutzbare und organisational umsetzbare Lösungen übersetzt und auf […]
Blog – Future Client Solutions Impact (4/5) | Von der Kundenherausforderung zur wirksamen Lösung: ein Praxisfall
Blogartikel von Prof. Dr. Bernhard Koye & Kevin Schneebeli Eine relevante Kundenherausforderung zu erkennen, ist der Ausgangspunkt guter Lösungsentwicklung. Doch erst wenn daraus eine nutzbare und umsetzbare Lösung entsteht, die im Markt Wirkung erzeugt und kontinuierlich weiterentwickelt werden kann, entsteht nachhaltiger Wert. Dieser Beitrag zeigt anhand eines Praxisfalls, wie Problem-Fit, Solution-Fit und Impact-Fit ineinandergreifen. […]
Blog – Future Client Solutions Impact (3/5) | Marktwirkung und Skalierung von Kundenlösungen
Blogartikel von Prof. Dr. Bernhard Koye & Kevin Schneebeli Eine funktionierende Kundenlösung ist noch kein nachhaltiger Markterfolg. Entscheidend ist, ob Kunden sie tatsächlich annehmen, ob sie messbaren Nutzen und wirtschaftliche Wirkung erzeugt und ob sich dieser Erfolg nachhaltig weiterentwickeln und skalieren lässt. Dieser Beitrag zeigt, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, damit aus funktionierenden Kundenlösungen nachhaltige […]
Blog – Future Client Solutions Impact (2/5) | Wirksame Lösungsentwicklung und Umsetzung
Blogartikel von Prof. Dr. Bernhard Koye & Kevin Schneebeli Eine gute Lösungsidee schafft noch keinen Kundennutzen. Entscheidend ist, ob aus einem verstandenen Kundenproblem eine Lösung entsteht, die konkreten Nutzen schafft, mit Kunden validiert wird und sich innerhalb der Organisation wirksam umsetzen lässt. Dieser Beitrag zeigt, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, damit aus relevanten Kundenproblemen wirksame […]
Blog – Future Client Solutions Impact (1/5) | Kunden- und Wertverständnis
Blogartikel von Prof. Dr. Bernhard Koye & Kevin Schneebeli Neue technologische Möglichkeiten führen nicht automatisch zu besseren Kundenlösungen. Entscheidend ist vielmehr, die relevanten Probleme von Kunden zu erkennen und zu verstehen, wodurch für sie tatsächlich Wert entsteht. Dieser Beitrag zeigt, weshalb ein fundiertes Kunden- und Wertverständnis den Ausgangspunkt für die Entwicklung zukunftsfähiger Produkte und Services […]